Uvjeti korištenja

KUPOVANJE

U našoj web trgovini možete kupovati udobno i sigurno 24 sati na dan, 7 dana u tjednu.
Uporaba web trgovine je besplatna. Kupovati možete kao registrirani korisnik, ili kao gost.
Za registrirane korisnike kupovanje je jednostavnije (svoje podatke upišete samo prilikom prve narudžbe), a možete koristiti i druge povoljnosti, kao što su trajna košarica, osobni adresar te pristup dosadašnjim narudžbama i računima.

CIJENE

Sve cijene u web trgovini Zdrava su konačne. Cijene već sadrže porez na dodanu vrijednost jer je poduzeće ARA založba iz Slovenije, vlasnik web trgovine Zdrava, u sustavu slovenskog PDV-a.
Cijene proizvoda u web trgovini Zdrava iskazane su u kunama, preračunate prema originalnim slovenskim cijenama u eurima.
Zbog mijenjanja tečaja kuna-euro moguća su manja odstupanja u cijenama iz dana u dan.
Cijene u kunama zaokružene su na cijele brojeve; stoga kod narudžbi s više proizvoda može doći do vrlo malog odstupanja u konačnoj cijeni.

PRAĆENJE NARUDŽBI

Nakon završene narudžbe na vašu e-adresu dobit ćete obavijest da smo zaprimili vašu narudžbu. Nakon što se vaša narudžba obradi i pošalje, primit ćete još jednu obavijest - da su naručeni proizvodi poslani na vašu adresu.
Registrirani korisnici mogu pratiti stanje svoje narudžbe i u rubrici "Moje narudžbe" koja se nalazi na dnu web trgovine Zdrava pod zaglavljem "Moj račun".

OTKAZIVANJE NARUDŽBI

Ako se iz nekog razloga predomislite, onda možete vašu narudžbu otkazati - ako još nije bila poslana na vašu fizičku ili elektronsku adresu.
Registrirani korisnici mogu otvoriti rubriku "Moje narudžbe" (Moj račun/Moje narudžbe) te pogledati da li je status narudžbe još u pripremi, ili je ista već poslana. Ako još nije poslana, nazovite na 098/480 607 ili nam pišite na naš kontaktni obrazac da želite narudžbu otkazati.
Ako ste narudžbu ostvarili kao gost, kontaktirajte nas što prije da želite narudžbu otkazati.
Ako je vaša narudžba već poslana, na vašu želju vratit ćemo vam novac ako nekorišteni kupljeni proizvod vratite na vlastiti trošak u roku od 10 dana nakon primitka u originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu: ARA založba Skladište, Zadobrovška 88, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Kod otkazanih narudžbi novac ne vračamo za proizvode koji nemaju uporabnu vrijednost za druge kupce (osobne numerološke analize isl.), te za elektroničke proizvode (računalne datoteke).

REKLAMACIJE

Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan provjeriti količinu i kvalitetu naručenih proizvoda. Proizvod s greškom možete reklamirati u roku od deset dana nakon primitka, a mi ćemo vam, nakon što primimo oštećeni proizvod, poslati novi.
Troškove vraćanja reklamirane robe i troškove slanja zamijenjene robe plaća trgovac.
Pisane reklamacije uputite na naš kontaktni obrazac, ili na adresu: ARA založba Skladište, Zadobrovška 88, 1000 Ljubljana, Slovenija.