Dostava i povrat

DOSTAVA

Dostavu na vašu adresu možete očekivati u roku od 3 do 4 radna dana.

Naš dostavljač za pošiljke iz Slovenije u Hrvatsku je Pošta Slovenije s kojom imamo sklopljen poseban ugovor, pa cijena dostave nije puno viša nego kod slanja paketa unutar Hrvatske. Također, kod plaćanja pouzećem usluga otkupnine se ne plaća.

TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave, koji se automatski ispisuju u vašoj košarici, uključuju poštarinu i uslugu pakiranja.

Trošak dostave za narudžbe iz Hrvatske iznosi 58 kuna (7,57 €). Poštarina za narudžbe iz Hrvatske je besplatna ako je iznos vaše narudžbe najmanje 69 € (oko 530 kuna).

Za narudžbe iz drugih država troškovi dostave ovise o težini naručenih proizvoda.

Ako želite izbjeći plaćanje poštarine, moguće je i osobno preuzimanje robe u našem skladištu u Ljubljani, ali je u tom slučaju obavezno plaćanje unaprijed. Nakon što unaprijed uplatite iznos vaše narudžbe (s karticom ili na naš bankovni račun), obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada možete preuzeti naručenu robu.

Ako namjeravate naručiti više proizvoda, savjetujemo vam da napravite samo jednu narudžbu, kako biste smanjili troškove dostave. Ako mislite da vaša narudžba previše kasni, obavijestite nas o tome na naš internetni kontaktni obrazac. 

POVRAT ROBE

Originalno zapakiran i neoštećen proizvod možete nam vratiti u roku od 10 dana nakon primitka na adresu: ARA založba Skladišče, Zadobrovška 88, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Troškove vraćanja robe pokriva kupac, a trgovac nakon primljene vraćene robe vraća novac.
Novac ne vračamo za proizvode koji nemaju uporabnu vrijednost za druge kupce (osobne numerološke analize isl.), te za elektroničke proizvode (računalne datoteke).

REKLAMACIJE

Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan provjeriti količinu i kvalitetu naručenih proizvoda. Proizvod s greškom možete reklamirati u roku od deset dana nakon primitka, a mi ćemo vam, nakon što primimo oštećeni proizvod, poslati novi.
Troškove vraćanja reklamirane robe i troškove slanja zamijenjene robe plaća trgovac.
Pisane reklamacije uputite nam na kontaktni obrazac, ili na adresu: ARA založba Skladišče, Zadobrovška 88, 1000 Ljubljana, Slovenija.